El voluntariado hospitalario, tiene su razón de ser en las mismas personas que sufren, ya sea por causas personales, familiares, así como por la marginación social de las que son víctimas. Su origen está en la voluntad de servir y ayudar a las personas necesitadas. Ellas son el centro de su actuación.

La presencia de los Voluntarios en los Centros Hospitalarios, no viene a suplir personal contratado, sino que responde a otra dimensión. Los servicios contratados del Centro no agotan todas las posibilidades de atención a los pacientes.
 

La relación que establece el Voluntariado y el servicio que realiza, están configurados únicamente por la voluntariedad gratuita.

De este modo, el Voluntariado se convierte en cauce de solidaridad para aquellos que quieran compartir la situación de los pacientes y desean comprometerse en su servicio.

El servicio de Voluntariado, bien coordinado puede mejorar la calidad de la asistencia integral prestada a las personas que sufren, añadiendo una aportación extra de calor humano y atención complementaria, que, con toda seguridad, tienen un efecto positivo sobre el proceso rehabilitador y colaboran en la humanización de la asistencia. Conscientes de esto, la Congregación de Hermanas Hospitalarias del Sagrado Corazón de Jesús, promueve la Asociación de Voluntarios, inspirada en los principios de voluntariedad, gratuidad, solidaridad y complementariedad asistencial. Dicha Asociación, sin dejar de reconocer el carácter espontáneo de las acciones de voluntariado, se regulará por los siguientes Estatutos. (COMISION INTERPROVINCIAL DE VOLUNTARIADO mayo 1996)

La Asociación de Voluntarios, es una Asociación a la que se afilian voluntariamente cuantas personas estudian, trabajan o sienten interés por el Voluntariado social. Tiene por fines la promoción y prevención de la salud, la mejora de la asistencia y calidad de vida de enfermos, asistidos, necesitados y familiares.

Para el cumplimiento de estos fines, la Asociación tiene como objetivos:

1. Promover y contribuir a los aspectos humanizantes de la asistencia de los enfermos y necesitados.
 
2. Detectar las nuevas necesidades individuales y sociales.
 
3. Facilitar a sus componentes los medios necesarios para impulsar y formar los voluntarios, así como para propiciar la organización y coordinación de los mismos.
 
4. Intercambiar experiencias y colaborar con otras asociaciones de voluntarios o con otras instituciones en el desarrollo de programas de solidaridad y bienestar.
 
5. Promover y difundir la filosofía del Voluntariado para el fortalecimiento del tejido social y la promoción de valores sociales y humanos.